Foire aux questions conciergerie
Les Services
Aujourd’hui, le Réseau Hello Riviera Stay se développe à travers la région PACA, notamment à Nice, Villefranche sur mer, Saint Laurent du Var, Cagnes sur mer, Vence, La Colle sur Loup, Tourettes sur Loup, Villeneuve Loubet, Biot, Antibes, Juan Les pins, Golf Juan, Vallauris, Mougins, Cannes. Hello Riviera Stay se développe sans cesse dans la région
Vous envisagez de louer votre logement à court ou moyen terme, mais vous manquez de temps pour gérer les opérations, vous n’en avez tout simplement pas envie, ou vous souhaitez simplement professionnaliser votre activité ? L’offre de gestion complète est spécialement conçue pour répondre à vos besoins. Avec notre offre de gestion complète, Guest Adom prend en charge tous les aspects de la gestion de votre bien. Nous nous chargeons de la création, de la diffusion et de la gestion de votre annonce. Nous optimisons les tarifs de location de votre logement pour garantir une rentabilité maximale. Mais ce n’est pas tout, nous offrons un service complet aux voyageurs, comprenant un service de ménage géré en interne, la gestion du linge de qualité hôtelière, les check-in et check-out, ainsi qu’une assistance disponible 7j/7 pour répondre à toutes leurs questions et leur assurer une expérience exceptionnelle.
En résumé, nous prenons en charge tous les aspects de la gestion pour vous simplifier la vie et vous aider à maximiser vos revenus.
Les locations de courte durée, également appelées locations touristiques ou saisonnières, concernent la mise en location de logements meublés à des voyageurs de passage, principalement pour des vacances ou des séjours professionnels temporaires, ces derniers ne résidant pas habituellement dans la ville où ils séjournent. Ce type de location a connu une expansion significative ces dernières années, notamment avec l’arrivée en France en 2010 de la plateforme de réservation Airbnb.
La durée d’une location de courte durée est limitée à 90 nuits consécutives, soit l’équivalent de 3 mois.
Pour les résidences principales, la location de courte durée ne peut excéder 120 jours par an, sauf si une autorisation de changement d’usage est obtenue. Cette limite s’applique également aux résidences secondaires et aux investissements locatifs dans les zones tendues ou les villes de plus de 200 000 habitants. En dehors de ces situations, il n’y a aucune restriction concernant la durée des séjours.
Les locations de moyenne durée impliquent la mise en location de logements meublés pour une période allant d’un mois à un an. Les occupants temporaires de ces logements n’ont pas l’intention de s’y installer de manière permanente. Il s’agit souvent de professionnels en déplacement, de personnes en formation ou d’étudiants à la recherche d’une solution de logement meublé pour une durée moyenne.
Contrairement aux locations de courte durée, vous n’êtes pas limité à 120 nuitées par an dans les villes de plus de 200 000 habitants ou dans les zones tendues. Vous avez également la possibilité de louer votre résidence secondaire tout au long de l’année en location de moyenne durée et de la récupérer pendant les périodes de vacances. C’est un excellent moyen d’optimiser l’utilisation de votre pied-à-terre.
La location de moyenne durée constitue également une alternative intéressante à la location longue durée, offrant une plus grande souplesse tout en garantissant un loyer mensuel supérieur.
Vous n’avez pas à être physiquement présent pour le check-in/check-out. Hello Riviera Stay offre un service de gestion locative complet incluant le check-in et check-out de vos invités entre chaque séjour. Notre équipe sur place effectue une inspection complète de votre logement avant et après chaque location afin de vous tenir informé de tous les événements concernant votre propriété.
Nos équipes chez Hello Riviera Stay sont spécialement formées pour accueillir les voyageurs dans votre logement en votre absence. Cette rencontre en personne offre aux voyageurs un début de séjour personnalisé et leur permet de découvrir votre domicile et ses particularités de manière détaillée.
Si vous le préférez, vous avez également la possibilité d’offrir à vos voyageurs une solution d’entrée autonome, ce qui offre une flexibilité accrue en termes d’horaires d’arrivée. Cette option est particulièrement appréciée par une clientèle professionnelle dont les horaires d’arrivée peuvent être contraints par leurs obligations de travail. Hello Riviera Stay collabore avec des entreprises partenaires telles que Nuki, Igloohome ou encore BNB Access, qui proposent des solutions sécurisées pour l’entrée autonome. Ces dispositifs permettent d’ouvrir aussi bien la porte du logement que celle du bâtiment, voire même de déclencher l’interphone.
Non, il n’est pas nécessaire que vous fournissiez le linge. En collaboration avec nos partenaires fournisseurs de linge de qualité hôtelière, nous sommes en mesure de satisfaire les demandes des voyageurs qui souhaitent que nous leur fournissions du linge de lit et de bain pour l’ensemble du logement.
Hello Riviera Stay offre une variété de services supplémentaires pour satisfaire toutes les attentes des voyageurs. Parmi ces services, nous proposons la location de linge de lit et de bain, la mise à disposition de matériel pour bébé (comme une baignoire, un lit, une chaise, etc.), la livraison de courses ou de petit-déjeuner, ainsi que des services de ménage pendant le séjour, entre autres.
Hello Riviera Stay offre à chaque voyageur un kit d’accueil contenant les produits nécessaires pour un séjour agréable. Ce kit comprend : des articles d’hygiène tels que du gel douche, du shampoing, du savon, des cotons, des sacs poubelles et du papier toilette, ainsi qu’un kit d’entretien comprenant une éponge, des tablettes pour lave-vaisselle et machine à laver, et des articles d’épicerie de base comme le sel et le poivre. Pour certaines locations, Hello Riviera Stay peut également inclure un kit de bienvenue avec une bouteille de vin.
Hello Riviera Stay vous guide à travers trois étapes simples pour confier la gestion de votre logement :
Prise de contact : Que ce soit chez vous ou par téléphone, nous discutons de vos besoins et attentes.
Estimation de vos revenus locatifs : Après avoir examiné les caractéristiques de votre logement, nous vous fournissons gratuitement une estimation de votre potentiel de revenus locatifs.
Mise en place avec Hello Riviera Stay : Après avoir signé le mandat de gestion, nous effectuons un audit complet de votre logement en vue de sa mise en location.
Réservations
Puis-je gérer les réservations de mon logement ?
Avec son service de gestion intégrale, Hello Riviera Stay prend en charge la gestion des réservations de votre logement. Nous élaborons et diffusons votre annonce sur plusieurs plateformes de réservation, tout en gérant les réservations et les requêtes des voyageurs. Notre équipe support s’occupe de l’intégralité du processus pour vous.
Pourrais je encore occupé mon logement ?
Un accès via une application vous permet de bloquer les dates en fonction des périodes d’indisponibilité de votre logement. Vous avez donc le contrôle total sur ce calendrier et pouvez rentrer chez vous quand vous le désirez ! , ou encore nous communiquer les dates à bloquer. Ainsi, vous restez maître de votre investissement locatif.
Pourquoi le prix de vente est-il different d'un site à l'autre ?
Votre annonce est publiée sur plusieurs plateformes de réservation en ligne. Chaque plateforme a ses propres conditions et taux de commission, ce qui peut entraîner une variation du prix pour le voyageur en fonction de la plateforme choisie pour la réservation.
Est-ce qu'il y a une caution lors de la réservation ?
Il est indispensable de fournir une caution pour la location de nos logements. Chez Hello Riviera Stay, le montant de cette caution est déterminé en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque logement. Nous demandons à chaque voyageur de verser une caution sous forme de pré-autorisation bancaire.
Si l’état du logement lors du départ est identique à celui lors de l’arrivée, le montant de la caution sera automatiquement débloqué dans un délai de 15 jours.
À noter que sur Airbnb, la garantie Airbnb Aircover offre une protection à l’hôte en cas de dommages sur le logement.
Qui règle la taxe de séjour ?
Avec Hello Riviera Stay, vous n’avez rien à gérer ! La taxe de séjour est prise en charge par les voyageurs, calculée en fonction du nombre de nuitées par personne. Ce montant est réglé directement sur les plateformes de location en ligne lors de la réservation. Par la suite, Hello Riviera Stay assure la collecte de ces taxes de séjour et se charge de les reverser à la mairie de votre ville, vous dispensant ainsi de toutes démarches administratives.
Pour les Hôtes
Vous avez tout à fait la possibilité de louer votre résidence secondaire à tout moment de l’année. Contrairement aux résidences principales, les résidences secondaires ne sont pas soumises à la limite des 120 jours de location par an, sauf dans les villes de plus de 200 000 habitants et dans les zones tendues. Avec l’assistance de l’équipe Hello Riviera Stay, vous pouvez louer votre logement lorsqu’il est libre et le récupérer quand vous souhaitez en profiter.
Faire appel à des spécialistes de la location saisonnière comme Hello Riviera Stay constitue une démarche significative pour maximiser le taux d’occupation et ainsi augmenter les revenus tirés de votre bien locatif. Notre service de Revenue Management ajuste les tarifs de location en temps réel pour garantir la meilleure rentabilité de votre logement. L’objectif est d’adapter les prix en fonction de la demande afin d’optimiser vos revenus locatifs.
L’aménagement de votre logement est également un critère essentiel lors du choix d’un hébergement par les voyageurs. Hello Riviera Stay propose une solution unique de home-staging, permettant de meubler, décorer et équiper votre logement. Vous pouvez choisir parmi une sélection d’options et d’ambiances pour personnaliser votre espace.
Si vous êtes propriétaire d’une résidence secondaire, vous avez la possibilité de louer votre logement en location courte ou moyenne durée grâce à Hello Riviera Stay ! En tant que résidence secondaire, vous devez effectuer une déclaration de votre logement auprès de votre mairie en tant que meublé de tourisme. Cette déclaration, rapide et gratuite, est généralement suffisante dans la plupart des régions françaises. Cependant, dans les zones considérées comme tendues ou dans les villes de plus de 200 000 habitants, une autorisation temporaire de changement d’usage est requise. C’est notamment le cas pour des villes telles que Paris ou Saint-Malo, qui ont mis en place cette exigence depuis l’été 2021. Vous pouvez être rassuré, Hello Riviera Stay vous assiste dans toutes les étapes administratives.
Si vous êtes propriétaire ou locataire d’une résidence principale, vous avez la possibilité de louer votre logement en location de courte durée grâce à Hello Riviera Stay ! En tant que résidence principale, la réservation de votre logement est généralement limitée à 120 jours par an. Certaines plateformes de réservation, telles que Airbnb ou Abritel HomeAway, ont instauré une limitation automatique à 120 nuits pour aider les hôtes à respecter ce seuil légal. Dans la plupart des villes françaises, il est possible de louer votre résidence principale sans effectuer de démarche spécifique auprès de votre mairie, car aucune notification n’est nécessaire.
Pour une location saisonnière, qu’il s’agisse de courte ou de moyenne durée, il est obligatoire que le logement soit meublé. Celui-ci doit comprendre au minimum un ensemble de literie, une table avec des chaises, des espaces de rangement, des luminaires, des rideaux ou des volets pour les chambres, ainsi que les équipements nécessaires pour l’entretien ménager. De plus, la cuisine doit être pourvue d’un four ou d’un four à micro-ondes, de plaques de cuisson, d’un réfrigérateur et d’un congélateur, ainsi que d’ustensiles de cuisine et de vaisselle.
Un aménagement approprié de votre logement pour une location saisonnière permet d’optimiser son taux d’occupation et, par conséquent, les revenus qu’il génère.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Airbnb pour mettre votre bien en location avec Hello Riviera Stay. Nous prenons en charge la rédaction et l’optimisation de votre annonce, ainsi que la fixation de son prix, pour garantir la location de votre logement au meilleur tarif. De plus, nous coordonnons la diffusion de votre annonce sur une vingtaine de plateformes de réservation différentes.
Pour mettre fin à notre prestation, il vous faut simplement nous envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Ensuite, un délai de préavis de trois mois s’applique. Si vous décidez de ne plus mettre votre logement en location pendant cette période, il vous suffit de bloquer les dates dans votre espace hôte, ou de nous en informer pour que nous le fassions pour vous !
Nous créons une annonces optimisé par notre rédacteur que nous faisons validé, sommes responsables de la publication de vos annonces, et si vous créez une annonce pour le même logement de votre côté, cela entraînera une double présence sur la plateforme de réservation, ce qui est contraire aux règles et peut provoquer des réservations en double car vos annonces ne seront pas synchronisées avec nos logiciels.
Nous avons besoin de disposer de 3 ensembles de clés. Un jeu est réservé à la gestion des tâches ménagères et de préparation du logement, le deuxième est destiné à vos invités, et le troisième est conservé dans nos locaux en cas d’urgence.
Les Services Hello Riviera Stay
La mission principale de la conciergerie est d’aider les individus à harmoniser leur vie professionnelle et personnelle. Les services offerts par une conciergerie permettent de se décharger des responsabilités liées à la location, au ménage, à la gestion des annonces, ainsi qu’aux petits travaux, entre autres. En somme, faire appel à une conciergerie offre la tranquillité d’esprit tout en constituant un investissement judicieux.
Une conciergerie immobilière est une entreprise ou un service spécialisé dans la gestion et l’administration des biens immobiliers. Elle offre une gamme de services variés visant à faciliter la vie des propriétaires, des locataires et des occupants d’immeubles ou de résidences. Ces services peuvent inclure la gestion des locations, l’entretien des biens, la coordination des réparations et des travaux, la gestion des clés, la résolution des problèmes quotidiens, la gestion des paiements, la sécurité, ainsi que d’autres services sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients. En résumé, une conciergerie immobilière agit comme un facilitateur pour assurer un fonctionnement fluide et efficace des propriétés immobilières.
Hello Riviera Stay vous propose son expertise pour vos locations saisonnières de Nice à Antibes.
Nous prenons en charge l’intégralité du processus : conseils en décoration et ameublement, séances photo du logement, publication des annonces sur les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.), recommandations tarifaires, accueil des voyageurs, gestion du ménage et de la blanchisserie.
Une fois votre bien mis en location, nous assurons un suivi complet tout en vous laissant le contrôle. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.
C’est une étape essentielle si vous envisagez de mettre votre bien immobilier en location saisonnière. Il est crucial de comprendre que l’aménagement et la décoration soignés d’un logement attirent des voyageurs de qualité tout en réduisant les risques de dégradations. C’est pourquoi nous proposons un service de décoration réalisé par des professionnels diplômés en design d’intérieur, prêts à vous fournir des conseils et des idées de décoration personnalisés.
Ce service de décoration est facturé en supplément en fonction du temps passé.
En ce qui concerne la rénovation, nous collaborons avec des artisans locaux en accord avec vos préférences en termes de design et de rentabilité.
Notre objectif est de vous aider à vous démarquer pour garantir le succès de votre location !
Pratiquement aucun risque n’est impliqué, sinon celui d’essayer.
Les occupants de votre logement ne séjournent que pour de courtes périodes, assurant ainsi un contrôle régulier de votre bien.
Nous assurons l’entretien de votre logement, et sa rentabilité est constante.
Comme vous le savez sans doute, la demande de location saisonnière est forte toute l’année. Bien qu’il y ait des périodes plus chargées que d’autres, il y a toujours des raisons de louer, même en semaine ou pendant les mois d’hiver (travail, visites d’amis ou de la famille, etc.).
Que vous possédiez une résidence principale ou secondaire, la location à court terme garantit une occupation régulière de votre bien. À votre retour, tout est propre, et vous bénéficiez même d’un revenu supplémentaire.
Vous pensez que votre résidence principale ou secondaire pourrait être louée ? Estimer vos revenus via notre formulaire et nous effectuerons une analyse gratuite pour évaluer son potentiel.
