Formule Confort : la remise des clés en main propre

Tout ce que comprend la formule Sérénité, plus un membre de notre équipe qui attend vos voyageurs sur place, leur remet les clés, fait le tour du logement avec eux et réalise l'état des lieux.

24 %HT des revenus de votre logement, sans frais par arrivée
De Nice à Antibes
Équipe basée à Cagnes-sur-Mer
Arrivées de 16 h à 21 h, sur rendez-vous
L'intérêt pour vous

Ce que change une remise des clés en main propre

La différence tient en quelques minutes, au moment précis où le voyageur se fait une opinion de votre logement.

01

La première minute pèse sur l'avis final

Un voyageur qui arrive après six heures de route et trouve quelqu'un pour lui ouvrir, lui montrer où sont les serviettes et lui indiquer la boulangerie du coin, commence son séjour autrement que celui qui cherche un code sur son téléphone dans une entrée mal éclairée.

02

Les consignes passent mieux de vive voix

Le tri, la place de parking, les horaires de la piscine, le bruit après 22 h. Dit en face, c'est retenu. Écrit dans un livret, c'est lu à moitié.

03

Nous voyons qui entre chez vous

Quatre personnes réservent, six se présentent. Cela arrive, et rarement quand quelqu'un attend sur le pas de la porte. L'accueil en personne règle la question avant qu'elle ne devienne un problème pour vos voisins.

04

L'état des lieux se fait à deux

Une rayure constatée ensemble à l'arrivée, photo à l'appui, n'est plus une discussion au moment du départ. C'est aussi ce qui permet de justifier une retenue sur la caution quand elle est méritée.

Le déroulé

Comment se passe une arrivée en personne

Le même enchaînement à chaque séjour, quel que soit le logement et quelle que soit l'heure.

01

La veille

Nous calons un créneau précis avec le voyageur, en français ou en anglais, et nous lui envoyons l'adresse exacte et le point de rendez-vous.

02

Avant l'heure annoncée

Le logement est contrôlé et prêt : ménage fait, linge de lit et de toilette en place, livret d'accueil posé.

03

Sur place

Un membre de notre équipe attend le voyageur à l'heure convenue et lui remet les clés en main propre.

04

Le tour du logement

Les équipements qui posent question, les consignes de la copropriété, et nos adresses dans le quartier.

05

L'état des lieux

Réalisé à l'entrée avec des photos horodatées, puis refait à la sortie, avant le ménage suivant.

06

Pendant le séjour

Notre équipe reste joignable 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris, sans que vous soyez sollicité.

Le départ suit le même soin : voir le détail de l'accueil et du départ, ou notre disponibilité 7 jours sur 7.

Le coût réel

Trois points de plus, ce que cela représente

Entre Sérénité, à 20 % HT, et Confort, à 24 % HT, l'écart se compte en points sur vos revenus. Ramené à une arrivée, il devient concret.

Revenus annuels du logement20 000 €
Formule Sérénité, 20 % HT4 000 € HT
Formule Confort, 24 % HT4 800 € HT
Écart sur l'année800 € HT
Pour 40 arrivées, soit20 € par arrivée

Vingt euros, c'est le prix de la personne qui attend vos voyageurs, leur ouvre la porte, fait le tour du logement avec eux et constate son état avant qu'ils ne s'installent.

Le calcul est donné à titre d'exemple, à partir de chiffres ronds. Nous établissons une estimation sur la base de votre logement, de sa capacité et de son emplacement, avant tout engagement.

Les situations concernées

Quand la remise en main propre s'impose

Pour beaucoup de logements, l'arrivée en autonomie suffit et c'est ce que nous recommandons. Dans quatre cas, elle montre ses limites.

Votre copropriété refuse la boîte à clés

Beaucoup de règlements interdisent la fixation d'un boîtier dans les parties communes, et le syndic finit par le faire retirer. L'accueil en personne règle le sujet sans avoir à négocier en assemblée générale.

Votre logement est une villa

Portail, alarme, piscine, arrosage, local technique. Il y a trop à montrer pour un message envoyé la veille, et trop en jeu pour espérer qu'il soit lu en entier.

Vos voyageurs viennent de loin

Un vol qui se pose à Nice avec trois heures de retard, une famille fatiguée, un code qui ne passe pas du premier coup. C'est ainsi que se fabrique un avis à trois étoiles sur un logement irréprochable.

Votre bien est de standing

À partir d'un certain prix à la nuit, le voyageur attend d'être accueilli, et il le note dans son avis quand il ne l'a pas été. L'accueil fait alors partie de ce qu'il a payé.

Le choix

Sérénité ou Confort, comment choisir

Les deux formules comprennent exactement les mêmes services. Une seule ligne les sépare.

Formule préférée de nos clients

Sérénité

20 %HT des revenus

  • Remise des clés autonome, sans rendez-vous
  • Boîte à clés, digicode ou commerce à proximité
  • Le voyageur arrive à l'heure qui lui convient
  • État des lieux réalisé par notre équipe
Découvrir Sérénité

Confort

24 %HT des revenus

  • Clés remises en main propre par notre équipe
  • Tour du logement fait avec le voyageur
  • État des lieux constaté à deux
  • Arrivées de 16 h à 21 h, sur rendez-vous
Demander Confort

Annonce, tarification dynamique, diffusion, suivi des réservations, réponses aux voyageurs, ménage, linge fourni, maintenance, livret d'accueil et suivi des avis : tout cela est compris dans les deux formules. Seule la remise des clés change. Voir les tarifs en détail.

Vos questions

Questions fréquentes sur la formule Confort

L'accueil en personne est-il facturé en plus ?
Non. Il est compris dans les 24 % HT, sans frais par arrivée ni supplément le week-end. Vous ne payez qu'un pourcentage sur ce que votre logement rapporte réellement.
Jusqu'à quelle heure accueillez-vous les voyageurs ?
Un membre de notre équipe accueille vos voyageurs à partir de 16 h et jusqu'à 21 h, sur rendez-vous pris la veille. Pour une arrivée plus tardive, nous basculons sur une remise des clés autonome et restons joignables si l'accès pose problème.
Que se passe-t-il si le voyageur a du retard ?
Nous restons en contact avec lui pendant son trajet et décalons le rendez-vous. C'est précisément ce que cette formule permet, là où un code envoyé la veille ne s'adapte à rien.
Puis-je prendre Confort pour un logement et Sérénité pour un autre ?
Oui. La formule se choisit logement par logement, selon la configuration du bien et le type de voyageurs qu'il reçoit.
La formule Confort comprend-elle le ménage et le linge ?
Oui, comme la formule Sérénité : ménage entre chaque séjour, linge de lit et de toilette fourni, lavé et repassé en dehors du logement. Voir le détail du ménage et du linge.
Sur quelle zone proposez-vous l'accueil en personne ?
De Nice à Antibes, avec une équipe basée à Cagnes-sur-Mer. Voir par exemple notre conciergerie à Cagnes-sur-Mer, Villeneuve-Loubet ou Saint-Laurent-du-Var.
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Dites-nous où se trouve votre logement et combien de personnes il reçoit. Nous vous répondons avec une estimation de revenus et la formule qui correspond.