Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur hellorivierastay.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle complète nos mentions légales.

Qui est responsable de vos données

Côté Site, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, dont le siège est Le Boréon C, 8 avenue du Domaine du Loup, 06800 Cagnes-sur-Mer, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Antibes sous le numéro 945 264 760, exploitant l’enseigne Hello Riviera Stay.

Pour toute question sur vos données : contact@hellorivierastay.com ou 07 83 35 63 55.

Les données que nous collectons

Quand vous remplissez un formulaire (contact, rappel téléphonique, estimation de revenus) : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les informations que vous nous donnez sur votre logement et le contenu de votre message. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux nous ne pouvons pas répondre.

Quand vous naviguez : votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées et la provenance de votre visite. Ces données sont collectées par la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne pratiquons aucune décision automatisée ni aucun profilage publicitaire individuel.

Pourquoi, et sur quelle base légale

FinalitéBase légale
Répondre à une demande de contact ou de rappelVotre consentement
Établir une estimation de revenus locatifs et un devisMesures précontractuelles prises à votre demande
Exécuter un contrat de conciergerieExécution du contrat
Respecter nos obligations comptables et fiscalesObligation légale
Mesurer l’audience du siteVotre consentement
Protéger les formulaires contre les envois automatisésNotre intérêt légitime à sécuriser le site

Combien de temps nous les gardons

  • Demandes restées sans suite : trois ans à compter du dernier contact.
  • Clients : la durée de la relation contractuelle, puis dix ans pour les pièces comptables, conformément au code de commerce.
  • Mesure d’audience : les durées propres à chaque cookie sont détaillées dans le panneau de gestion des cookies du site.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Y accèdent les personnes habilitées au sein de l’entreprise, et les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

  • OVH SAS, Roubaix, France : hébergement du site et messagerie. Les données restent en France.
  • Google Ireland Limited : mesure d’audience (Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console) et protection des formulaires (reCAPTCHA).
  • Trustindex : affichage des avis Google publiés par nos clients.

Transferts hors Union européenne : les services de Google peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE / États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les cookies

Le site dépose trois catégories de cookies :

  • Nécessaires : fonctionnement du site, mémorisation de votre choix de langue et de votre consentement. Ils ne requièrent pas votre accord.
  • Statistiques : mesure d’audience, déposés seulement après votre acceptation.
  • Marketing : le cas échéant, déposés seulement après votre acceptation.

Le bandeau affiché à votre première visite vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir catégorie par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en bas de page, qui détaille aussi chaque cookie et sa durée.

Vos droits

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@hellorivierastay.com ou à Côté Site, Le Boréon C, 8 avenue du Domaine du Loup, 06800 Cagnes-sur-Mer, en joignant un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les accès d’administration sont nominatifs et les sauvegardes sont assurées par l’hébergeur. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé dans les conditions prévues par le règlement.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d’outil ou de réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.