Guide du propriétaire · Côte d’Azur
Toutes les conciergeries promettent de « tout gérer ». Pour comparer deux devis, regardez dix points concrets : à qui appartient l’annonce, sur quoi porte la commission, ce qui est vraiment inclus, qui se déplace quand il y a un problème.
Posez les mêmes questions à chaque conciergerie, notez les réponses, et la différence saute aux yeux. Nos propres réponses sont dans la dernière colonne.
| Le point | La question à poser | Pourquoi c’est important | Chez Hello Riviera Stay |
|---|---|---|---|
| 1. L’annonce | Est-elle créée à mon nom ? | Si elle est au nom de la conciergerie, vous perdez vos avis le jour où vous partez. | Toujours à votre nom, nous sommes co-hôtes |
| 2. La commission | Sur quel montant est-elle calculée ? | Un pourcentage du prix payé par le voyageur et un pourcentage de ce que vous touchez, ce n’est pas la même somme. | Un pourcentage de vos revenus nets, jamais un forfait |
| 3. Les frais en plus | Y a-t-il des frais d’entrée ou de shooting ? | Un forfait de départ change tout le calcul de la première année. | Shooting à nos frais, rien à payer tant que le logement n’est pas loué |
| 4. Le ménage | Qui fait le ménage et le linge, et comment c’est contrôlé ? | C’est le premier sujet des avis voyageurs. | Notre équipe, photos à l’appui à chaque départ |
| 5. La réactivité | En combien de temps répondez-vous aux voyageurs ? | Une réponse rapide rassure le voyageur et compte pour le statut de Superhôte. | En dix minutes, 24 h/24, en français, anglais, espagnol ou portugais |
| 6. La présence | Qui se déplace en cas de problème, et en combien de temps ? | Une clé perdue à 23 h ne se règle pas à distance. | Équipe basée à Cagnes-sur-Mer, sur place en moins d’une heure |
| 7. Les prix | Comment fixez-vous le prix des nuits ? | Un prix fixe toute l’année laisse de l’argent sur la table pendant les événements. | Tarification dynamique, ajustée à la demande |
| 8. Les plateformes | Sur quelles plateformes mon logement sera-t-il visible ? | Plus de plateformes, moins de nuits vides, si les calendriers sont synchronisés. | Airbnb, Booking, Abritel et Vrbo, calendriers synchronisés |
| 9. La protection | Que se passe-t-il si un voyageur abîme quelque chose ? | Il faut constater, photographier et monter la demande vite. | État des lieux photographié, demande AirCover ou Swikly montée pour vous |
| 10. Le suivi | Comment saurai-je ce que rapporte mon logement ? | Vous devez le savoir sans avoir à le demander. | Versements Airbnb directement chez vous, une facture claire chaque mois, un relevé en fin d’année |
Trois étapes, une soirée tout au plus.
Auprès de conciergeries qui travaillent vraiment dans votre commune, pas seulement à distance.
Notez les réponses telles quelles. Une réponse vague vaut souvent un « non ».
Pas la commission seule : le revenu net en fin d’année. Voici comment le calculer.
Nous vous envoyons une proposition écrite pour votre logement, avec nos réponses aux dix points. Gardez-la à côté des autres devis.
Posez-leur les mêmes questions : à qui appartient l’annonce, sur quoi porte la commission, ce qui est inclus, qui se déplace en cas de problème, sur quelles plateformes le logement est publié. Puis comparez le revenu qui vous reste en fin d’année, pas seulement le pourcentage affiché.
Certaines le font. Le jour où vous changez de conciergerie, l’annonce et ses avis restent alors chez elle. Chez nous, l’annonce est toujours à votre nom et nous nous ajoutons en co-hôte.
La plupart se rémunèrent par un pourcentage des revenus, qui varie selon ce qui est inclus. Nos honoraires sont un pourcentage de vos revenus nets, jamais un forfait, et rien ne vous est facturé tant que votre logement n’est pas loué : voir nos formules.
L’annonce et ses photos, les prix, les messages des voyageurs, les arrivées, le ménage et le linge, et le suivi du logement. Demandez la liste écrite de ce qui est inclus et de ce qui est facturé en plus.
Oui. Quand l’annonce est à votre nom, vos avis restent les vôtres et vos réservations sont honorées. Nous expliquons tout sur la page changer de conciergerie.
Pour un logement que vous ne gérez pas vous-même, oui : le ménage, les arrivées et les imprévus se règlent sur place. Notre équipe est basée à Cagnes-sur-Mer et se déplace à Nice, Cannes, Antibes et sur tout le littoral.
Dites-nous où se trouve votre logement : nous vous rappelons rapidement, puis nous vous envoyons une estimation chiffrée de ce qu’il peut rapporter.
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