Nos services
Avant, pendant et après le séjour, chaque message reçoit une réponse soignée : plus de réservations, de meilleurs avis, et vous n’avez plus à surveiller votre téléphone.
Sérénité et Confort formules qui l’incluent
24 h/24 week-ends et jours fériés compris
10 minutes pour répondre à chaque voyageur
La communication voyageurs décide d’une bonne partie de vos réservations et de vos avis : un message laissé sans réponse une demi-journée, et le voyageur réserve le logement d’à côté. Nous prenons ce flux entièrement en charge, de la première question à l’avis laissé après le départ.
01
Questions sur le logement, le quartier, l’accès ou l’heure d’arrivée : nous répondons vite et précisément. Une réponse rapide, c’est une réservation que le logement d’à côté ne prend pas.
02
Arrivée tardive, four qui résiste, recommandation de restaurant, question sur les transports : nous traitons la demande 24 h/24 et, en cas de problème, nous sommes sur place en moins d’une heure sur le littoral.
03
Un dernier message soigné, la demande d’avis au bon moment et le suivi des retours, pour que la note de votre logement continue de monter séjour après séjour.
La communication voyageurs fait partie des formules Sérénité, à 20 % HT, et Confort, à 24 % HT. Avec la formule Digitale, à 10 % HT, vous gardez la main sur les échanges et nous nous occupons de l’annonce, des prix et du calendrier.
Ce que nous traitons
Répondre aux voyageurs, ce n’est pas traiter trois questions par séjour. C’est un flux continu, qui tombe le soir, le week-end et pendant vos vacances.
Le délai de réponse compte double : il rassure le voyageur, et il pèse dans le classement des annonces sur Airbnb comme sur Booking.
Nos logements
Pour chacun de ces biens, nous répondons aux voyageurs à la place du propriétaire, de la première question jusqu’à l’avis laissé après le départ. Nous sommes notés 4,96/5 sur Airbnb, et plus de 300 voyageurs nous ont laissé un avis.
Arrivée tardive, matériel supplémentaire, question sur le logement : nous répondons rapidement et trouvons une solution adaptée.
Oui, notre équipe est disponible 24 h/24, week-ends et jours fériés compris.
Non, elle fait partie des formules Sérénité et Confort. Avec la formule Digitale, vous gardez la main sur les échanges avec vos voyageurs.
En dix minutes, 24 h/24. Les demandes urgentes, comme un voyageur qui n’arrive pas à entrer, passent devant tout le reste.
Une personne de notre équipe, basée à Cagnes-sur-Mer. Nous utilisons des réponses préparées pour les questions récurrentes, mais chaque message est relu et adapté au voyageur et à votre logement.
En français et en anglais, les langues de la quasi-totalité de nos voyageurs, dont plus de la moitié viennent de l’étranger. Pour les autres, nous nous appuyons sur la traduction des plateformes, qui fait très bien l’affaire.
Une autre question ? Appelez-nous au 07 83 35 63 55.
Parlons-en
Recevez gratuitement ce que votre logement peut vous rapporter, net de nos honoraires. Nous vous rappelons rapidement pour l’affiner.
Ou appelez-nous directement : 07 83 35 63 55, 7 jours sur 7.
