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25 mars 2024
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Que faire en cas de dégradations dans son Airbnb ?
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21 mars 2024
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Que faire en cas de dégradations dans son Airbnb ?
Lorsque vous mettez votre logement en location, la plupart de vos expériences avec Airbnb se déroulent sans accroc. Cependant, il peut arriver que vous soyez confronté à des situations désagréables : votre logement a subi une dégradation et vous vous retrouvez désemparé… Pour vous prémunir contre de telles situations, Hello Riviera Stay vous fournit tous les conseils nécessaires pour gérer les dommages dans votre logement Airbnb !
Les étapes à suivre en cas de dommages dans votre logement Airbnb
La caution, une assurance en plus à prendre en compte
Pour une assurance optimale, il est recommandé d’exiger une caution pour vos locations Airbnb. Cette caution n’est prélevée que si des dommages matériels sont constatés ou si le propriétaire demande une retenue sur caution approuvée par Airbnb.
Pour en savoir davantage sur la nature d’une caution, consultez notre article dédié.
En cas de dommages signalés après une location, vous devez d’abord soumettre une demande de retenue sur caution en ligne via le centre de résolution des litiges Airbnb dans les 14 jours suivant la location. Une fois que le montant et la demande sont acceptés par le locataire, Airbnb effectuera le remboursement dans un délai de 5 à 7 jours.
De plus, il est essentiel d’effectuer un état des lieux à l’arrivée des voyageurs, car selon la loi, le locataire est considéré comme ayant reçu le logement en bon état et est donc tenu de le rendre dans le même état.
Faire intervenir Airbnb
L’assurance Hôte Airbnb
La première option est l’assurance hôte, qui offre une couverture à la fois pour les propriétaires et les locataires. Elle entre en jeu lorsque des tiers engagent des poursuites pendant une location, comme dans le cas où un voisin dépose une plainte pour tapage nocturne pendant le séjour du locataire. Actuellement, cette assurance peut couvrir jusqu’à 800 000 euros.
Pour en savoir davantage sur l’assurance hôte d’Airbnb, vous pouvez consulter ce lien.
La garantie Hôte d’Airbnb
La deuxième assurance est la garantie hôte, qui offre également une protection maximale de 800 000 euros contre les dommages matériels liés au logement et à ses contenus. Cependant, il est important de noter que cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages aux biens et aux personnes
- Les dommages causés par l’usure normale
- Les dommages causés à vos animaux domestiques
- Les vols (objets d’art, bijoux, etc.)
- Les fraudes financières
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la garantie hôte d’Airbnb, nous vous invitons à consulter cet article.
N’attendez plus pour maximiser vos réservations ! Contactez un de nos concierges.
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